Orgulho que nem todos podem ter

No site da Globo, há 5 "top links" para notícias, esportes e entretenimento. Hoje, dos 5 links para esporte, os três primeiros eram ligados ao Santos. Não que eu queira puxar a sardinha pro lado do meu time, mas a verdade é que o brasileiro gosta de futebol de qualidade.

Corinthians e Flamengo não sabem o que é futebol de qualidade há muito tempo. Eu entro frequentemente nos blogs ligados ao Santos, e está cheio de corintiano palpitando por lá. Esta semana, surgiu essa boataria sobre o Ganso ir pro Corinthians. Não é a primeira vez! A cada jogo decisivo do Santos, a mídia paulistana vem com esse caminhão de bobagem pra cima do pobre do povo paulista, com o claro intuito de "vender jornal". E por incrível que pareça, a corintianada compra...

Pois bem, estou convencido que tem um milhão de pessoas que torce pro Corinthians, Flamengo ou seja lá o que for, mas que na hora que quer ver um bom jogo, procura pelo Santos. A verdade é que o Santos é o único time brasileiro, nos últimos 20 anos, a ter três jogadores de nível de Seleção (Neymar, Ganso e Elano). No ano passado, tínhamos a mesma qualidade, mas o técnico da Seleção era o Dunga, e deu no que deu.

Tenho orgulho de torcer pro time que joga o melhor futebol do país.
Orgulho que nem todos podem ter.

O cliente tem sempre razão!

Chegou a hora de voltar pro Brasil, e com isso cancelar cartões, contratos de serviços, assinatura de revistas, etc. Estava esperando um verdadeiro "perrengue", com longas esperas, linhas caindo, atendentes mal-treinados, dificuldades, penalidades por parte dos fornecedores, etc.

Pois bem, não foi bem assim. Queria parabenizar as empresas que prestaram serviços para mim e para minha família em Boston. As revistas Elle, Sports Illustrated e Entertainment Weekly não só tem uma opção no menu para os cancelamentos, como já creditaram na conta do meu cartão os exemplares pagos e não-entregues. Tudo sem sequer falar com um atendente. Os cartões de crédito (Macy's, Home Depot e Visa) também não me deram nenhum trabalho. Todos me trataram cordialmente, esperando um dia voltar a contar com a minha preferência.

Eu esperava dificuldade mesmo com os prestadores de serviços (TV, telefone, internet). A Netflix (movies) tem a opção de encerramento do serviço no próprio site. Moleza. A TV (Dish) me permitiu cancelar o serviço com data futura. Ou seja: vou ter TV até o último dia que estiver na casa. O provedor de telefonia (Vonage) me ofereceu um plano para continuar usando o serviço no Brasil, que acabei aceitando. Manterei meu número americano, e poderei ligar 100 minutos para os EUA, por US$ 9,99 por mês. Uma pechincha!

Tudo foi extremamente eficiente, simples e cordial. Estou realmente impressionado com o respeito que se tem pelo cliente aqui nos EUA. Valeu pela lição! Mais uma que vou levar na bagagem.